よくある質問

通常、処理と発送にはドイツ国内で5〜10営業日、その他のEU諸国では7〜14日ほどかかります。

できる限り迅速に発送するよう努めていますが、商品の品質維持のため適切な時間を確保しています。

追跡情報が表示されない場合でもご安心ください。配送業者が情報を更新するまで、通常2〜5営業日かかります。

79 €以上のご注文は送料無料です。
それ未満の場合、送料は5.90 €となります。

すべての価格は法定付加価値税（19％）込みです。

複数の商品をご注文の場合、在庫状況により別々の倉庫から発送されることがあります。
不足している商品は後から自動的に発送されます。

ご注文から20日以上経過しても届かない場合は、contact@slip.reamaze.com までご連絡ください。

紛失・破損・配送未完了が確認された場合は、無料で再発送または全額返金いたします。

はい。商品がまだ発送されていない場合に限り変更が可能です。できるだけ早く contact@slip.reamaze.com までご連絡ください。

商品がまだ発送されていない場合、キャンセルが可能です。その場合、7営業日以内に全額返金いたします。

発送後のキャンセルはできませんが、返品ポリシーをご利用いただけます。

商品受領後30日以内であれば返品いただけます。法律上の撤回期間は14日ですが、当社では延長期間を提供しています。

返品を開始するには、contact@slip.reamaze.com まで注文番号と（不良の場合は）商品の写真を添えてご連絡ください。

返品商品は未使用・未着用で、元の包装のままお送りいただく必要があります。

各商品ページには詳細なサイズ表があります。それでも合わない場合、30日以内であれば交換または返品が可能です。

contact@slip.reamaze.com までお気軽にご連絡ください。

当店では以下の安全な支払い方法をご利用いただけます：

• クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express）
• PayPal
• Klarna（請求書払い・即時振込）
• SEPA口座振替

すべての決済情報は暗号化され、保存されることも第三者と共有されることもありません。

はい。当サイトは HTTPSプロトコル と SSL証明書（128ビット暗号化） を使用しており、安全にご利用いただけます。

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